IT Business Analyst*in

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.

Für das Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

IT Business Analyst*in

Ort: Berlin-Tegel
Eintrittsdatum: Sofort
Bewerbungsfrist: 15.10.2026
Ausschreibungsnummer: 90-012-2026
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Vergütung: E12 TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich

Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC) der DRV Bund ist erste Anlaufstelle für die schriftliche, telefonische und persönliche Beratung und Auskunftserteilung für circa 33 Millionen Kund*innen.
Der Bereich Organisation und Informationstechnologie unterstützt dazu in allen organisatorischen, prozessualen und IT-Fragestellungen des KSCs, optimiert die – vorwiegend IT-unterstützten – Arbeitsprozesse innerhalb der Abteilung und passt diese stetig den sich verändernden fachlichen und technischen Rahmenbedingungen an. Dabei steht die Kundenorientierung im Fokus.
Der Teilbereich Informationstechnologie bündelt alle fachlichen Anforderungen der Abteilung und fungiert als Bindeglied zur zentralen IT- Abteilung der DRV Bund, die für die technische Umsetzung verantwortlich ist.

Aufgaben

• Entwickeln von IT-Konzepten, sowie Mitwirken bei der IT-Planung (reine Konzeption, keine Softwareentwicklung oder Programmierung)
• Mitarbeit und Unterstützung bei der Umsetzung von innovativen Digitalisierungsprojekten, insbesondere zur Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Anwendungen zur Optimierung der internen Arbeitsprozesse und Steigerung des Kundenerlebnisses
• Wahrnehmen von Aufgaben einer IT-Verbindungsstelle; hierzu zählen insbesondere das Koordinieren, Abstimmen und Herbeiführen von Entscheidungen bei dezernats –, abteilungs – und trägerübergreifenden ITVorhaben
• Koordinieren sowie Mitwirken bei der fachlichen Weiterentwicklung des gemeinsamen Programmsystems der Deutschen Rentenversicherung (rvSystem modern) insbesondere in Bezug auf deren Kernprozesse
• Erkennen technischer Erfordernisse zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und daraus ableitende Impulsgabe und Beauftragung im Rahmen des Auftrags- und Anforderungsmanagements an die zentrale IT Abteilung zur technischen Realisierung
• Mitarbeit bei der Erfüllung operativer Zielstellungen des Kundenservicecenters mit IT-Bezug

Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Diplom FH, Bachelor) oder gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel Fachwirt*in)
• Sie verfügen über mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Aufgaben bzw. in der Mitarbeit in IT-Projekten, die nicht älter als 3 Jahre zurück liegt
• Sie verfügen über eine Affinität zum Implementieren von generativer KI, idealerweise mit erster beruflicher KI-Erfahrung
• Sie haben ein hohes Maß an Problemlösungs- und Steuerungskompetenz
• Sie arbeiten gern vernetzend mit diversen Bereichen unterschiedlichster Aufgabenausrichtungen (Fachrecht, Informationstechnik, Organisation) und verstehen sich als Dienstleiter*in für die Mitarbeitenden Ihrer Abteilung
• Eine ausgeprägte Lernfähigkeit und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit. Die Funktion erfordert zugleich regelmäßige Präsenz am Dienstort
• Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte
• Die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet alle Vorteile einer großen, öffentlichen Arbeitgeberin, wie eine flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung, ein Jobticket und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehrgestalten

Weitere Informationen

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

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