Koordinator Rezeption (m/w/d) auf Burg Rabeneck in Pforzheim

Seit über 100 Jahren vertritt das DJH Baden-Württemberg Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 44 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg.

Die Jugendherberge Burg Rabeneck Pforzheim ist mit 96 Betten in 27 Zimmern ausgestattet. Seit 2016 wird die Jugendherberge mit der Jugendherberge Karlsruhe als Tandem-Leitung geführt. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien, und Seminargruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich Gäste in unserer Jugendherberge wohlfühlen.

Werde auch Du Teil dieses Teams als

Koordinator Rezeption (m/w/d) - Teilzeit (35 Std.) - Mittelschicht (10:30 - 18:00 Uhr)/ unbefristet

• Gewährleistung der operativen Rezeptionsabläufe und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation intern und extern
• Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes
• Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Telefondienst
• Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
• Vorbereitung von Gruppenanreisen und Erstellung der Gruppenrechnungen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Koordination und Delegation von Aufgaben an Mitarbeiter
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen sowie Weitergabe der Informationen an die Mitarbeiter
• Bei Bedarf Unterstützung in der Planung, Reservierung und Vorbereitung von Tagungen und Seminaren

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung. Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen
• Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus
• EDV-Kenntnisse insbesondere Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist bereit für eine 5-Tage Woche

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
• Eine faire Bezahlung, die deinen Ausbildungsstand und deine Berufserfahrung berücksichtigt -zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
• Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate
• Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
• Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket
• Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen

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