Learning Solutions Consultant (m/w/d) im Bereich digitale Aus- und Weiterbildung

Die FKC-Gruppe steht seit 30 Jahren für modernes, digitales Lernen. Wir entwickeln individuelle E-Learning-Lösungen und unterstützen Unternehmen und Organisationen bei der Einführung und dem Betrieb digitaler Lernwelten.

Unsere Kunden sind so unterschiedlich wie ihre Herausforderungen: vom internationalen Konzern über Banken und Technologieunternehmen bis hin zu Start-ups, Organisationen aus dem Gesundheitswesen und öffentlichen Auftraggebern.

Genau diese Vielfalt macht die Arbeit bei uns spannend: Kein Kunde ist gleich, keine Anforderung identisch und nicht jede Lösung kommt von der Stange.

Für unser Team in München suchen wir deshalb Verstärkung als

Learning Solutions Consultant (m/w/d).

Als Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Lernlösungen / E-Learning berätst und begleitest Du Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung passender digitaler Lernlösungen – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Implementierung.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunde, Konzeption und Sales.

Wenn uns eine Anfrage erreicht, geht es zunächst darum, zu verstehen: Was möchte der Kunde erreichen? Welche Anforderungen gibt es? Und welche digitale Lernlösung passt dazu?

Gemeinsam mit unserem Team entwickelst Du daraus eine passende Lösung, bereitest sie verständlich auf und präsentierst sie unseren Kunden und Interessenten.

Du arbeitest unter anderem an:

• Konzeption von digitalen Learning Solutions
• Beratung unserer Kunden rund um E-Learning und Learning-Management-Systeme
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Ausschreibungen
• Entwicklung und Ausarbeitung passender Lösungskonzepte
• Präsentation unserer Lösungen bei Kunden und Interessenten
• Begleitung von Angeboten und Vertriebsprozessen
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Dabei bist Du kein klassischer Kaltakquise-Vertriebler. Im Mittelpunkt stehen Beratung, Lösungsentwicklung und der persönliche Austausch mit unseren Kunden.

Du musst nicht schon alles können. Viel wichtiger ist uns, dass Du Dich schnell in neue Themen hineindenken kannst, gerne mit Kunden arbeitest und Lust auf digitale Lernlösungen hast.

Idealerweise:

• hast Du eine Ausbildung oder einen Studienabschluss im pädagogischen, medialen, wirtschaftlichen oder IT-nahen Bereich
• bringst Du ein gutes Verständnis für digitale Anwendungen und IT-Systeme mit
• kannst Du Anforderungen verstehen, strukturieren und in Lösungen übersetzen
• kommunizierst und präsentierst Du gerne und sicher
• arbeitest Du organisiert, selbstständig und ergebnisorientiert
• verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Erfahrung im Bereich E-Learning, Learning-Management-Systeme, Beratung oder Sales ist ein Plus – aber kein Muss.

• Ein individuelles Onboarding-Programm, das auf Dich und Deine Vorkenntnisse abgestimmt ist
• Spannende Kunden und abwechslungsreiche Projekte
• Viel Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
• Kurze Wege und direkte Zusammenarbeit im Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Deine Rolle mitzugestalten
• Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Die Möglichkeit, Deinen Hund mit ins Office zu bringen

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